Danh mục sản phẩm

Chính sách bảo hành

12/08/2015 16:26:14

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 
 

A. Chính sách bảo hành

 

Khi mua bất kể hàng hoá gì của M3 bạn đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành chuyên nghiệp có tính đến những yếu tố đặc biệt của các sản phẩm thiết bị An toàn.

Trong thời gian sửa chữa nếu điều kiện cho phép bạn sẽ được M3 cho mượn thiết bị khác để sử dụng tạm thời.

Khách hàng phải tự mang hàng đến địa chỉ văn phòng của M3 và đến lấy khi thiết bị đã được bảo hành xong.

Khách hàng có thể gửi hàng bảo hành qua đường bưu điện hay phát chuyển nhanh tới M3. Các chi phí liên quan tới Chi phí nhận và gửi trả theo địa chỉ khách hàng yêu cầu đều do khách hàng chịu.

Yêu cầu bắt buộc khi gửi bảo hành  : Khách hàng phải kê khai nội dung hỏng hóc của thiết bị, tình trang hoạt động của thiết bị. Nếu hàng bảo hành được gửi bằng đường bưu điện hoặc phát chuyển nhanh… Khách hàng phải gửi kèm với bản mô tả tình trạng hỏng hóc của thiết bị theo mẫu sau: Download tại đây
Chúng tôi sẽ gửi bản thống kê hỏng hóc, cách khắc phục và tình trạng thiết bị sau khi bảo hành cho khách hàng sau khi sửa chữa xong.

 

B. Qui định chi tiết về bảo hành và bảo trì của M3

 

I- Thời hạn bảo hành:

Thiết bị được bảo hành từ 1- 24 tháng tùy theo qui định của công ty M3 hoặc hãng sản xuất về từng chủng loại và Model . Tất cả các sản phẩm do M3 bán ra đều được dán tem bảo hành và ngày ghi trên tem đó là ngày hết hạn bảo hành.

 

II.Qui định về bảo hành:

 

* Bảo hành là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

* Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

* Có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của công ty trên thiết bị.

 

III. Những trường hợp không được bảo hành:

 

* Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

* Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên M3

* Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

* Phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

* Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

 

IV. Sửa chữa có tính phí: 

 

* Công ty M3 chỉ nhận sửa chữa những thiết bị do chính công ty phân phối và cung cấp, không nhận sửa những thiết bị mua ở các công ty khác.

* Những thiết bị sửa chữa có tính phí khi không đáp ứng được các yêu cầu ở mục bảo hành miễn phí.

* Giá sửa chữa sẽ được báo cho khách hàng sau khi công ty kiểm tra sản phẩm .

* Thiết bị sẽ được sửa chữa khi có sự đồng ý của khách hàng và khách hàng sẽ được nhận lại khi đã làm đầy đủ các thủ tục thanh toán. 

 

V. Bảo trì:

 

* Bảo trì, bảo dưỡng là: Bao gồm lau chùi thiết bị, kiểm tra lại các đầu giắc, các mối nối xem có bị MOVE không, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).

* Bảo trì được ký kết với khách hàng theo thuận về thời gian hoặc số lần bảo trì.

 

VI. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

 

Phòng bảo hành (Tầng 3) Công ty M3

Địa chỉ: Số 10 Ngô Gia Tự - Long Biên - Hà Nội

Email : baohanhm3@gmail.com

Thời gian làm việc: tất cả các ngày trong tuần trừ các ngày Chủ nhật, Lễ, Tết.
Tags:
  • TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI

    TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI

    Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, Vingroup phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam, có uy tín và vị thế trên bản đồ kinh tế Thế giới; xây dựng thành công chuỗi sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp,

  • NHỮNG LỜI KHUYÊN VỀ PHÁT TRIỂN BẢN THÂN MÀ HƠN 90% CÁC SÁCH VỀ NỘI DUNG NÀY NHẮC ĐẾN

    NHỮNG LỜI KHUYÊN VỀ PHÁT TRIỂN BẢN THÂN MÀ HƠN 90% CÁC SÁCH VỀ NỘI DUNG NÀY NHẮC ĐẾN

    Chào các bạn, Phát triển bản thân là một lĩnh vực không xa lạ, thậm chí là "xưa như trái đất". Đối với ngành quản trị nhân sự, kỹ năng đào tạo về phát triển bản thân cho nhân viên là kỹ năng quan trọng. Một tổ chức thành công là một tổ chức mà trong

  • Khuyến mãi 50% khi LẮP ĐẶT CAMERA

    Khuyến mãi 50% khi LẮP ĐẶT CAMERA

    Chương trình KM đặc biệt giảm 50% khi lắp đặt camera cho 50 khách hàng đầu tiên. Nhanh tay đăng ký để hưởng ưu đãi. Chỉ cần điền thông tin vào form M3 sẽ liên hệ ngay với bạn.

  • HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CAMERA WIFI YOOSEE 2 RÂU

    HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CAMERA WIFI YOOSEE 2 RÂU

    HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CAMERA WIFI YOOSEE 2 RÂU

  • Kiểm soát vào/ra bằng vân tay, thẻ từ hoặc mã số cho cửa cuốn

    Kiểm soát vào/ra bằng vân tay, thẻ từ hoặc mã số cho cửa cuốn

    Kiểm soát cửa cuốn chưa bao giờ dễ dàng, đơn giản và thuận tiện như bây giờ. Chỉ với việc sử dụng thêm một số thiết bị như: máy kiểm soát vào ra, module điều khiển cửa cuốn. Bạn hoàn toàn yên tâm khi sự an toàn gần như tuyệt đối.

  • CÁCH KHÔI PHỤC LẠI MẬT KHẨU HIKVISION

    CÁCH KHÔI PHỤC LẠI MẬT KHẨU HIKVISION

    Nhằm hỗ trợ người dùng một cách nhanh chóng và thuận tiện để lấy lại mật khẩu cho những trường hợp mất Password Admin. Hikvision kết hợp với M3 tạo ra công cụ lấy code ngay trên giao diện web. Bạn chỉ việc làm theo các bước hết sức đơn giản là có ...

  • Bảo hiểm MIC trang bị camera quan sát

    Bảo hiểm MIC trang bị camera quan sát

    Nhằm nâng cao năng suất làm việc, thuận tiên trong việc quản lý nhân viên. Tổng công ty đã trang bị hệ thống camera quan sát và hệ thống chấm công vân tay cho Công ty bảo hiểm Mic Đông Đô

  • Giải pháp BÃI XE THÔNG MINH

    Giải pháp BÃI XE THÔNG MINH

    Giải pháp bãi xe thông minh được ứng dụng cho các bãi xe, hầm xe ô tô. Ứng dụng công nghệ nhận dạng biển số, tích hợp trên các camera thông minh. Phần mềm quản lý bãi xe chuyên nghiệp.

  • Giới thiệu về TRUNG TÂM THIẾT BỊ AN NINH M3

    Giới thiệu về TRUNG TÂM THIẾT BỊ AN NINH M3

    Được thành lập từ ngày 27 tháng 5 năm 2013, đến nay Trung Tâm Thiết Bị An Ninh M3 đang là một lựa chọn tin cậy cho hơn 120 căn hộ, biệt thự, khoảng 60 văn phòng, công ty và nhiều nhà xưởng cũng như các trường mầm non trên địa bàn Hà Nội và một số tỉn

  • Giới thiệu giải pháp giám sát cửa hàng thông minh

    Giới thiệu giải pháp giám sát cửa hàng thông minh

  • HIKVISION - Nhà sản xuất camera số 1 thế giới

    HIKVISION - Nhà sản xuất camera số 1 thế giới

  • TRIỂN LÃM SECUTECH VIỆT NAM 2015

    TRIỂN LÃM SECUTECH VIỆT NAM 2015

    Được sự ủng hộ và bảo trợ của Bộ Công An (Tổng cục Hậu cần Kỹ thuật, Cục Cảnh sát PCCC & CNCH, Sở Cảnh sát PCCC & CNCH Thành phố Hồ Chí Minh, Công an Thành phố Hồ Chí Minh), Bộ Công Thương, Bộ Xây dựng, Hiệp hội Thiết bị An ninh chuyên nghiệp Châu Á

  • Hikvision CCTV System Foils Attempted Robbery at Abu Dhabi Money Exchange

    Hikvision CCTV System Foils Attempted Robbery at Abu Dhabi Money Exchange

    May 29 2015 Hikvision the global leader in video surveillance equipment and their Abu Dhabi partner Opal Protection Systems have played a major role in preventing an attempted robbery at a Money Exchange in Abu Dhabi. A comprehensive Hikvision CCTV S